الرئيسية/الخدمات الرقمية المساندة/تحسين تجربة المتجر ورفع معدل التحويل
العودة إلى الخدمات الرقمية المساندة
تحسين تجربة المتجر ورفع معدل التحويل
نقدم خدمة تحسين تجربة المتجر ورفع معدل التحويل للمتاجر التي تستقبل زيارات، لكنها تواجه ضعفًا في تفاعل العملاء أو إتمام الطلبات. تبدأ الخدمة بمراجعة رحلة العميل من لحظة دخول المتجر وحتى الوصول إلى المنتج وإضافته إلى السلة وإتمام الطلب، مع تحليل العوائق ونقاط التشتت أو الغموض. تشمل الخدمة مراجعة الصفحة الرئيسية والقوائم والتصنيفات وصفحات المنتجات والعروض وعناصر الثقة والدعوات لاتخاذ الإجراء والعرض على الجوال. يتم تنفيذ التحسينات المتفق عليها ضمن إمكانات المنصة، مع تقديم توصيات بالاختبارات والمحتوى والعروض والتغييرات المستقبلية. ولا تتضمن الخدمة ضمان نسبة مبيعات أو معدل تحويل محدد.
01
مدة التنفيذ التقريبية
من 5 إلى 15 يوم عمل، بحسب حجم المتجر وتوفر بيانات التحليلات
02
نطاق العمل
15 بنود رئيسية
03
المخرجات المتوقعة
12 مخرجات
أهداف الخدمة
- تسهيل رحلة العميل داخل المتجر
- تقليل العوائق أمام إتمام الطلب
- تحسين الصفحة الرئيسية
- تحسين صفحات المنتجات
- تنظيم التصنيفات والقوائم
- إبراز عناصر الثقة
- تحسين الدعوات لاتخاذ الإجراء
- رفع وضوح العروض والأسعار
- تحسين تجربة الاستخدام على الجوال
- توفير خطة عملية لرفع معدل التحويل
أثر الخدمة على العميل أو النشاط
- تسهيل اتخاذ قرار الشراء
- تقليل تشتت الزوار
- رفع وضوح المنتجات والعروض
- زيادة فرص إضافة المنتجات إلى السلة
- تقليل مغادرة العملاء بسبب صعوبة الاستخدام
- تحسين ثقة العملاء في المتجر
- رفع استفادة النشاط من الزيارات الحالية
- تحسين تجربة الجوال
- تقليل الخطوات غير الضرورية
- دعم فرص زيادة الطلبات والمبيعات
نطاق العمل
- مراجعة الصفحة الرئيسية
- مراجعة القوائم والتصنيفات
- تحليل رحلة العميل
- مراجعة صفحات المنتجات
- مراجعة عرض الأسعار والعروض
- مراجعة أزرار الطلب والشراء
- مراجعة عناصر الثقة
- مراجعة السياسات ومعلومات الشحن
- مراجعة تجربة السلة
- مراجعة خطوات إتمام الطلب
- فحص العرض على الجوال
- تحليل بيانات متاحة من أدوات القياس
- تحديد أولويات التحسين
- تنفيذ التعديلات المتفق عليها
- إعداد توصيات واختبارات مستقبلية
المخرجات المتوقعة
- تقرير بتحليل تجربة المتجر
- خريطة لرحلة العميل
- قائمة بالعوائق المكتشفة
- ترتيب أولويات التحسين
- تحسين الصفحة الرئيسية
- تحسين صفحات المنتجات المتفق عليها
- تحسين عناصر الثقة والدعوات
- تحسين تجربة العرض على الجوال
- معالجة نقاط التشتت الممكنة
- تقرير بالتعديلات المنفذة
- توصيات لاختبارات مستقبلية
- خطة متابعة لمعدل التحويل
المتطلبات من العميل
- صلاحيات الدخول أو الربط اللازمة عند الحاجة.
- تحديد الحسابات أو المنصات المطلوب إعدادها.
- توضيح الهدف التشغيلي أو التسويقي من الخدمة.
جاهز لطلب هذه الخدمة؟
أرسل طلبك وسيتم التواصل معك لتحديد نطاق العمل المناسب وموعد التنفيذ المتوقع.